Privacy Policy

🛡️ Privacy Policy

Effective Date: October 27, 2025
Company Name: GRM Consulting Services Limited
Website: https://grmbd.com

---

1. Introduction (ভূমিকা)

GRM Consulting Services Limited (“আমরা”, “আমাদের”, “কোম্পানি”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট https://grmbd.com ব্যবহার করেন।

---

2. Information We Collect (আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি)

আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, কোম্পানির নাম, ও যোগাযোগের তথ্য।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: পেমেন্ট, বিলিং বা ইনভয়েস সম্পর্কিত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ ও এনালিটিক ডেটা।

---

3. How We Use Your Information (তথ্যের ব্যবহার)

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিচের উদ্দেশ্যে:

• আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া, ইনভয়েস ও সার্ভিস আপডেট পাঠানোর জন্য
• প্রমোশনাল ও তথ্যবহুল বার্তা পাঠাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
• আইনগত বা নিরাপত্তাজনিত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

---

4. Data Protection & Security (তথ্যের সুরক্ষা)

আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয় — তাই আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

---

5. Cookies Policy (কুকি নীতি)

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি আরও ভালো ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা পান।
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

---

6. Third-Party Services (তৃতীয় পক্ষের সেবা)

আমাদের সাইটে Google Analytics, Payment Gateway, বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করা হতে পারে।
তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, তাই আমরা তাদের ডেটা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।

---

7. Data Retention (তথ্য সংরক্ষণ)

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি, এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা এনক্রিপ্ট করি।

---

8. Your Rights (আপনার অধিকার)

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
👉 যোগাযোগ করুন:
📧 info@grmbd.com

---

9. Policy Updates (নীতির পরিবর্তন)

আমরা সময় সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি।
সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://grmbd.com ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং “Effective Date” আপডেট করা হবে।

---

10. Contact Us (যোগাযোগ করুন)

GRM Consulting Services Limited
📍 ঠিকানা: 17/4, Taoheed Tower-4, 3rd Floor, Dar-us-Salam, Tolarbag, Mirpur-1, Dhaka, Bangladesh
📧 ইমেইল: info@grmbd.com
📞 ফোন: +88 01855 933634
🌐 ওয়েবসাইট: https://grmbd.com